Klacht: Verkeerde post

Thor16 op 21 oktober 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Boom, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger zodra we van...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2014

Op 17 oktober ontving een bewoner van Thorbeckepein 16 in Vlijmen per ongeluk post die niet voor hen bestemd was. De verkeerd bezorgde post was gericht aan verschillende bewoners van Thorbeckeplein, waaronder de hr Lammers, hr Westerneng en de heer De Laat. De klager ontving hun eigen post niet, wat leidde tot verwarring over de bezorging.

Mijn Klacht:

Wij wonen op Thorbeckepein 16in Vlijmen ,dat duidelijk
Maar vrijdag 17 oktober kregen we de post in onze brieven bus ,maar deze was niet voor ons bedoeld nl ( ga maar even zitten )
De eerste was voor de hr Lammers en die woont op Thorbeckeplein 3
De tweede was voor de hr Westerneng en die woont op Thorbeckeplein 62
En de derde ,en dat was post van de Rabobank met afschriften en die was voor de het de Laat en die woont op Thorbeckeplein 58
En mijn post die zat er niet bij ,die zal wel ergens anders in de bus liggen

Gewenste Oplossing:

Als deze klacht verholpen is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 21 oktober 2014 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Boom,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger zodra we van u de gevraagde gegevens hebben ontvangen.

Bij voorbaat dank voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Medewerker Kwaliteit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM