Klacht: Verkeerde of helemaal niet bezorgde post

bdcahb op 29 november 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 29 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn maandelijkse bankafschriften lagen geopend en gelezen in mijn brievenbus met de anonieme mededeling dat ze verkeerd bezorgd waren.
Dit was in oktober 2017.
Nu op 15 november 2017 heb ik alweer geen post van mijn bank ontvangen, terwijl mijn bank het allang verstuurd heeft op 3 november 2017.
De klantenservice van Sandd is telefonisch niet bereikbaar omdat alle telefoonnummers die zij vermelden op hun site simpelweg niet bestaan of in gebruik zijn.

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij alsnog mijn post (ongeopend) van november bezorgen.
Het zou ook fijn zijn als ze bestaande telefoonnummers op hun site plaatsen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM