Dick Boon op 01 oktober 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Boon, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger, zodra we van...
Op Uw verzoek heb ik aanvullende info naar u gemaild met daarbij de vraag mij even te antwoorden, maar ik heb nog niets gehoord.........
Samenvatting wordt geladen...
Minstens 2 x per maand ontvang ik post, die voor een ander bestemd is die in een andere straat woont maar hetzelfde huisnummer als ik heeft. Kennelijk een sorteerfout, want meestal krijg ik tegelijkertijd post die wel voor mij is en kijkt de bezorger alleen naar het huisnummer.
Wanneer er wel op het goede adres bezorgd wordt!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2014 om 11:05 geantwoord
Geachte heer Boon,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger, zodra we van u de aanvullende informatie hebben ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Kwaliteit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.
Heeft op 09 oktober 2014 om 08:46 geantwoord
Op Uw verzoek heb ik aanvullende info naar u gemaild met daarbij de vraag mij even te antwoorden, maar ik heb nog niets gehoord.........
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
