Klacht: Verkeerde bezorging post adres

[email protected] op 05 oktober 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Buijsman, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2015

Jack Buijsman meldt dat sinds juli de post voor Wijzend 1 (postcode 1614 MD Lutjebroek) regelmatig op het verkeerde adres, Wijzend 3, wordt bezorgd. Hij heeft de familie Reus, die de post ontvangt, op de hoogte gesteld en vraagt Sandd vriendelijk om de bezorger te informeren over deze fout.

Mijn Klacht:

Beste medewerker.

Van af juli komt het regelmatig voor dat de post van Wijzend 1 postcode 1614 MD Lutjebroek op Wijzend 3 bezorgd word.
Ik dacht eerst het komt door de vakantie periode maar het blijft zo.
De post zelf bij fam Reus afgegeven en zijn op de hoogte.
Vandaag Bloemenkrant.nl in de bus.
Zou u zo vriendelijk willen zijn het aan de bezorger door te geven om er even op te letten.

Vriendelijke groet Jack Buijsman.

Gewenste Oplossing:

Als de post weer op het juiste adres bezorgd word

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 05 oktober 2015 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Buijsman,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) . Alvast vriendelijk bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM