drulkens op 16 december 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Rulkens, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd...
Samenvatting wordt geladen...
Wekelijks liggen er verkeerde poststukken bij ons de brievenbus. Als het enigszins bij ons in de buurt stoppen we het op het juiste adres brievenbus. Maar wat gebeurd er met onze post?
Ik wil alleen mijn post ontvangen en niet die van een ander.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2012 om 15:43 geantwoord
Beste heer/mevrouw Rulkens,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd kan er nog wel 1 bezorgdag overheen gaan voordat uw klacht definitief is opgelost.
mocht dit niet het geval zijn dan kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected].
Bedankt voor het melden van de klacht en nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Anne van de Guchte
Sales Support
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
