Klacht: verkeerde bezorging

[email protected] op 08 mei 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Diederik Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 8 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer werd op dinsdag 6 mei 2014 door de vaste bezorger van Sandd een aanslag van de belastingen op een verkeerd adres bezorgd. De brief werd bezorgd op Iman v.d Boschpad 28 terwijl de brief op Iman v.d.Boschpad 20 bezorgd had moeten worden.Vooral brieven van de overheid en banken moeten met grote zorgvuldigheid bezorgd worden.De privacy in deze is zeer belangrijk.

Gewenste Oplossing:

Gaarne de bezorger op wijzen dat hij meer zorgvuldigheid in acht neemt en de tijd neemt om een en ander juist te doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 08 mei 2014 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Diederik

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM