Wuppie op 02 mei 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 29 april richting u gereageerd. helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook vanuit...
Een klant van Sandd heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de verkeerde bezorging van post, waarbij post voor nummer 18 bij nummer 20 wordt afgeleverd. Dit heeft geleid tot vertragingen en boetes, vooral bij belangrijke documenten zoals rekeningen. De klant verzoekt om instructies voor de nieuwe bezorger om deze situatie te verhelpen.
Sinds er een nieuwe bezorger is wordt de post van nummer 18 bij nummer 20 (plaswijckpark) afgeleverd.
Nummer 18 is tegenover 20 en naast 19.
Helaas is het al meerdere malen voorgekomen en vooral rekeningen geven een fikse vertraging cq boete op .
Graag de nieuwe bezorger instrueren omtrent dit gebeuren.
Als de klacht doorgespeeld wordt en wij weer depost op nummer 18 krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2013 om 15:52 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 29 april richting u gereageerd.
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.
Wij gaan er dan ook vanuit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
