Klacht: verkeerde bezorging

post.nl op 08 april 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw Jansen, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 8 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

voor de 4de keer in korte tijd poststukken verkeerd bezorgt
waar woont de post bezorger in Rijen zodat ik daar de poststukken kan afleveren zodat hij ze goed kan bezorgen ik ben niet van plan nog heel de Rijen door te gaan om de post bij het goede adres af te geven

Gewenste Oplossing:

zie hier boven

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 10 april 2013 om 14:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw Jansen,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM