Klacht: verkeerde bezorging

Sanddtnt op 14 april 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen, helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook van uit...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 14 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik woon op de Nieuwe Westerdokstraat 192 1013AG te Amsterdam.Het Westerdok, ook postcode 1013, aan de overkant van het spoor is net 2 jaar bebouwd opgeleverd, nieuw dus.Ik hoor van mijn thuishulp die ook daar werkt dat er veel post van mij daar wordt bezorgd. Ik krijg vaak post van de van Diemenstraat 192, ook 1013 postcode.
Ik bus deze brieven met de vermelding: doorsturen naar…
en streep alleen de naam door.

Gewenste Oplossing:

Aan de bezorgers van Sandd en TNTpost uitleggen dat de Nieuwe Westerdokstraat niet nieuw meer is sinds het Westerdok, Westerdoksdijk en Westerdoksplein erbij zijn gekomen, over het spoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 22 juni 2012 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen,
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM