Klacht: Verkeerde bezorging

Ilberg op 02 februari 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Mail contact gehad met mevrouw.Monasso. Naar aanleiding van ons mail wisseling hebben wij een incident uitgezet. En dit besproken met mevrouw. Melder heeft aangegeven dat het tot nu toe goed gaat.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 2 februari 2012

Een klant van Sandd heeft herhaaldelijk post ontvangen die niet voor hen bestemd is, maar voor een andere persoon op een nabijgelegen adres. Dit probleem heeft geleid tot frustratie over de verkeerde bezorging van post. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er wordt bij ons vaak post bezorgd,die niet” VOOR ONS “bestemd is.
ons adres is : Staringstraat 3
7121VP Aalten
Wij krijgen om de haverklap post voor :Mw.GB Tolkamp
Reviusstraat 3
7121 VZ Aalten

Gewenste Oplossing:

Dat dit niet vaker gebeurd.
Ik kan ieder keer voor postbode spelen.
Als het nog vaker gebeurd ,gaat de post die niet voor ons bestemd is in de Kachel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 14 februari 2012 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mail contact gehad met mevrouw.Monasso. Naar aanleiding van ons mail wisseling hebben wij een incident uitgezet. En dit besproken met mevrouw.
Melder heeft aangegeven dat het tot nu toe goed gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM