Klacht: verkeerde bezorging

leonclaessens op 07 maart 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident hebben wij op u gereageerd. Wij hebben uw melding uitgezet naar desbetreffende vestiging zodat zij dit kunnen bespreken met de bezorger/ster in kwestie. Wij gaan er dan ook vanuit dat...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 7 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag of zaterdag 19/20 februari 2016 is bij mij de post bezorgd voor 3 andere adressen. Heb op mijn eigen adres geen post voor mijzelf ontvangen.
Dit geeft geen gevoel van vertrouwen in Uw onderneming. Lijkt er sterk op dat de bezorger op een wel zeer lakse manier van onze post wil afkomen. Een verkeerde bezorging kan misschien wel eens gebeuren maar 3 verkeerde adressen op mijn adres kan alleen maar opzet zijn!
Graag van jullie een reactie op deze misstanden.

Gewenste Oplossing:

Graag reactie op deze wel zeer ernstige klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Sandd

10 jaren geleden - Beste heer Claessens, Deze melding hebben we reeds via een ander kanaal ook ontvangen hierop kunt u een reactie verwachten. Met vriendelijke groet, Sandd Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 10 maart 2016 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM