Klacht: verkeerde bezorging

zuiderweg twisk op 13 november 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Jongert, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 13 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

helaas bezorgen uw medewerkers steeds weer post, die voor mij is bestemd op Zuiderweg (Oost) 1 te 1676 GN Twisk bij andere mensen, vaak op het adres: Zuiderweg 1 te Oostwoud.

Op mijn adres komt niet alle post aan, die u zou moeten bezorgen, ik mis bankafschriften en andere post. dit is heel kwalijk.

ik heb al een aantal keren aan de bel getrokken. het gaat af en toe goed, maar helaas steeds weer fout.

Gewenste Oplossing:

1. als alle post, die voor mij is bestemd, bij mij aankomt.
2. als de post, die niet voor mij is bestemd, niet in mijn brievenbus wordt gedumpt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 13 november 2014 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Jongert,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM