Klacht: verkeerde bezorgeningen

melanie pruimers- abdel gawad op 13 november 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Pruimers, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 13 november 2014

Melanie Pruimers-Abdel Gawad heeft herhaaldelijk ervaren dat Sandd post verkeerd bezorgt, waardoor zij belangrijke post van haar buren ontvangt. Dit leidt tot ongemak en extra werk voor haar, wat zij als storend en ongewenst beschouwt. Ze heeft haar klachten ook aan andere instanties gemeld.

Mijn Klacht:

Geachte Sandd,

meerdere malen heb ik moeten concenteren dat uw postbedrijf erg slordig werkt. Dat namelijk. Het is zo dat ik al meerdere malen belangrijke post van mijn buren bij mij in de brievenbus komt en ik ze bij hun bezorg. Ik heb er dus een gratis bijbaantje bij. Nou daar hou ik niet van en geen tijd voor.Ik vond het nu eens hoogtijd u dit te melden . Ik heb het ook aan Ing gemeld o.a.. Ik vind het nu erg storend woorden en niet leuk meer.

Met vriendelijke groet Melanie Pruimers- Abdel Gawad

Gewenste Oplossing:

Gaarne zie ik spoedig verandering en bericht van u.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 13 november 2014 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Pruimers,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM