Klacht: Verkeerd postbezorging

[email protected] op 22 januari 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Melding via verschillende kanalen binnen gekregen. Deze melding zal opgepakt worden via de mail. We gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 22 januari 2016

Er is een probleem met de postbezorging waarbij de klager verkeerde post ontvangt, ondanks eerdere correcte bezorging. De klager heeft al meerdere poststukken zelf op het juiste adres bezorgd en maakt zich zorgen over een belangrijk poststuk dat mogelijk niet op tijd wordt bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb jullie een mailt gestuurd omtrent verkeerde postbezorging. In het begin hebben wij de post bezorgd op het juiste adres maar heden kregen wij wederom post van iemand anders aangeleverd.
Als er sprake is van hetzelfde huisnummer maar van een andere straat hoort de post niet bij ons in de brievenbus gedeponeerd te worden.
Vorige week een brief van een incassobureau ontvangen welke niet voor ons bestemd was. Reeds een 5 tal poststukken zelf bezorgd op het juiste adres.
Hopelijk wordt het probleem opgelost. wij verwachten zelf een belangrijk poststuk weten miet op dit door jullie of door de PTT bezorgd zal worden.

Gewenste Oplossing:

Bezorg de post op het juiste adres.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 22 januari 2016 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 22 januari 2016 om 12:06 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Weet niet precies wat u bedoeld met deze melding zal opgepakt worden via de mail.

Krijg ik de bevinding nog van u te horen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM