Klacht: verkeerd bezorgt

geengebruik op 22 augustus 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Noordman, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

het komt de laatste tijd steeds vaker voor dat de post welke voor mij is bestemd, bij de buren wordt bezorgt, hieronder bevinden zich MIJN bankafschriften en Belasting papieren

Gewenste Oplossing:

ik wens in de toekomt, poststukken welke voor MIJ zijn ook correct op MIJN adres worden afgeleverd/bezorgd.

ik heb enkele weken geleden de bezorgster terug moeten roepen omdat ik post kreeg voor mijn buren op nr 9 terwijl ik op nr 11 woon, kreeg daarbij het antwoord (de post is vast blijven plakken aan die van U) terwijl er geen poststukken voor mij aanwezig waren, hieruit blijkt dat de bezorgster niet correct de aangegeven adressen met huisnummers controleert, maar gewoon maar wat doet, met de gedachten gang : ik ben het kwijt, zo naar huis, koffie drinken

dit kan natuurlijk niet en ik wens dan ook een gedegen oplossing voor dit ernstige probleem

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 22 augustus 2014 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Noordman,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM