Klacht: Verkeerd bezorgen van post

P.J. Smidt op 20 maart 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 20 maart 2018

Een klant van Sandd meldt dat zijn post regelmatig verkeerd wordt bezorgd in de brievenbus van nummer 59, terwijl zijn eigen huisnummer 55-6 is. Hij wijst erop dat de bezorger het gemak van het gebruik van een grote postbus verkiest boven de juiste procedure, en vraagt om een reactie op dit probleem.

Mijn Klacht:

Mijn huisnummer is 55-6 maar mijn post wordt altijd in de bus van nummer 59 gedeponeerd. Er is een cluster van 10 postbussen bij elkaar met nummers met een toevoeging. Er tegenover staat een grote postbus (nummer 59) die de bezorger gebruikt om alle post in één keer in te gooien. Ik begrijp dat het voor hem makkelijker is maar dit is n.m.m. niet de juiste procedure die gevolgd moet worden. Gaarne uw reaktie op dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Als de juist geadresseerde post in de daarvoor bestemde postbussen terecht komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM