Klacht: verkeerd bezorgen, en met ruw geweld brievenbus dicht gooien

Anja Annema op 08 april 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Annema, Hartelijk dank voor uw bericht. Naar aanleiding van uw incident hebben wij richting u gereageerd. helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook vanuit dat het...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 8 april 2015

Er zijn herhaaldelijk klachten ingediend over een postbezorger in de wijk Breukrand te Gemert, die regelmatig post van buren bezorgt en de brievenbus met ruw geweld sluit. De klager heeft de bezorger hier meerdere keren op aangesproken, maar ervaart geen verbetering. De klager vraagt het bedrijf om actie te ondernemen.

Mijn Klacht:

ik heb al meerdere klachten over de bezorger die in de wijk van de Breukrand te Gemert post rond brengt. Heb hem er al heel erg vaak over aangesproken punt 1 hij kan niet lezen krijg steeds post van mijn overburen. dan kom ik op hoe hij met onze brievenbus te werk gaat, wij hebben ’n hele dure brievenbus in de vorm van “n envelop . ook daar heb ik hem erover aangesproken dat die niet kapot moet. hij houd je gewoon openlijk voor de gek. Graag had ik dat jullie hier iets aan kunnen doen, weet niet hoe die jongen heet maar misschien dat jullie dat kunnen achterhalen, Met vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

als er de post op de goede adres word bezorgd, en dat er geen schade aan de brievenbus komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 10 april 2015 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Annema,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Naar aanleiding van uw incident hebben wij richting u gereageerd.
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook vanuit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM