Klacht: Verkeerd bezorgen

reneedijk op 28 juli 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Dijk, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 28 juli 2014

Op 23 juli heeft de klager opnieuw te maken gehad met verkeerd bezorgde post, die in een brievenbus voor een VvE is gedeponeerd, terwijl deze duidelijk gemarkeerd is voor andere bewoners. Dit probleem is al eerder voorgekomen en betreft vaak belangrijke post van de SNS bank. De klager benadrukt dat de situatie voor hem zorgwekkend is, gezien de aard van de post.

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdag 23/07 is er wederom post verkeerd bezorgd. Post voor familie Dijk is gedeponeerd in een naast de woning op een muur geplaatste witte brievenbus waarop duidelijk staat vermeld Post VvE Bastion. Zelfs op de deksel is nog een papier geplakt waarop staat vermeld gelieve geen reclame en post voor familie Dijk in voordeur hiernaast. Dit is al eerder voorgekomen en veelal is het post afkomstig van mijn bank (SNS bank) dus is sommige gevallen zeer belangrijk voor mij. De witte brievenbus met tekst Post VvE Bastion is voor de bewoners van het appartementencomplex Bastion te Lelystad.

Gewenste Oplossing:

Wanneer postbezorger goed oplet en post in de juiste brievenbus bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 28 juli 2014 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Dijk,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM