Klacht: verkeerd bezorgen

bfunky op 06 april 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 3 april richting u gereageerd. helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook vanuit...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 6 april 2013

Er wordt herhaaldelijk post ontvangen op ongebruikelijke tijdstippen, vaak verkeerd bezorgd door Sandd. Dit leidt tot situaties waarin post, zoals een brief van de belastingdienst, mogelijk in de nacht door een buurman is bezorgd. De klager uit zijn bezorgdheid over de manier waarop de post wordt afgeleverd.

Mijn Klacht:

week in week uit ontvangen wij op de meest rare tijdstippen post wat via Sandd bezorgd is. Reden hiervoor?? Omdat het keer op keer verkeerd bezorgd wordt. We hebben nu al een aantal maal op zondag de post gehad wat dan door een buurtbewoner door de brievenbus gegooid wordt. Vanmorgen bij het opstaan lag er oa een brief van de belastingdienst. Dit moet ergens tussen 23.00 uur gisteren en 6.30 vanmorgen erdoor gegooid zijn. Ik hoop dat het ook gewoon weer een buur was die dit gedaan heft want als dit daadwerkelijk iemand van Sandd geweest is zou ik dat schandalig vinden.

Gewenste Oplossing:

gewoon op normale tijden juist bezorgd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 25 april 2013 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 3 april richting u gereageerd.
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook vanuit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM