Klacht: verkeerd bezorgde post en te late post

A.Hoksbergen- Storm op 21 maart 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Hoksbergen , Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 21 maart 2014

Er zijn regelmatig problemen met de postbezorging, waaronder het ontvangen van post voor een ander adres en het missen van eigen post. Ook wordt er soms post te laat bezorgd of helemaal niet geleverd. De klager vraagt zich af of een specifiek pakket nog bezorgd zal worden en hoe foutief bezorgde post teruggestuurd kan worden.

Mijn Klacht:

regelmatig ontvangen wij op ons adres post van een ander adres, en missen wij post die voor ons bestemd is. Ook komt er soms post helemaal niet aan of weken later, gezien de datum bovenaan het poststuk. Vanmorgen zag ik hoe de bezorger een pakket met boeken, die anders altijd in de brievenbus wordt gedaan, het steekt dan wel uit de bus, niet in de bus deed, maar weer meenam. en vervolgens door reed, zodat ik hem er niet op aan kon spreken.
Mijn vraag: wordt dit pakket nog bezorgd en hoe kan ik de post die foutief bezorgd is, terug sturen?

Gewenste Oplossing:

bezorging van het boekenpakket en antwoord op mijn vraag.
Ik verwacht een nauwkeurige en tijdige bezorging van mijn post

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 21 maart 2014 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Hoksbergen ,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

A.Hoksbergen- Storm

Heeft op 25 maart 2014 om 08:45 geantwoord

de verkeerd bezorgde post werd snel opgehaald. Alleen met het punt van de post, het pakketje, dat niet afgegeven werd maar weer mee teruggenomen, is nog niets gedaan. Ook vandaag zat het weer niet bij de geleverde poststukken. Omdat het een betaalde levering is, graag ook hierop een reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM