Klacht: Verkeerd bezorgde post

Gerda Eeren op 24 februari 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Eeren Verbeet, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 24 februari 2014

Er wordt regelmatig post van andere mensen bezorgd, waaronder twee enveloppen van de belastingdienst. De klager heeft de bezorger eerder aangesproken, die aangaf verkeerd bezorgde post in een plastic zak terug te nemen, maar dit is niet gebeurd. De klager vraagt zich af wat te doen met de belastingpost die verkeerd is bezorgd.

Mijn Klacht:

Bij ons wordt regelmatig sandd post bezorgd van andere mensen een reclamefolder nou ja maar nu lagen er vandaag twee enveloppe in de bus van de belastingdienst. Ik heb vorig jaar de bezorger er op aangesproken,die zei toen wat verkeerd bezorgd wordt stop maar in een plastic zak en hang het maar weer aan de poort dan neem ik het wel weer mee, en bezorg ik het als nog. Maar toen ik dat gedaan had bleef het gewoon hangen, terwijl in onze brievenbus wel weer post van sandd was gebracht. Wat ga ik nu doen met de belasting post?

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik van u weten wat ik met de belasting post ga doen van die andere mensen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 24 februari 2014 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Eeren Verbeet,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM