Klacht: verkeerd bezorgde post

71951 op 02 december 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 januari 2013
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 2 december 2012

E. Meulbroek heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van zakelijke post op het adres Dijkstraat 7 in Arnhem. De post, waaronder bankafschriften en brieven van het pensioenfonds, werd vaak dagen later bezorgd en soms op een verkeerd adres. Een onbekende buur heeft de verkeerd bezorgde post in zijn brievenbus geplaatst.

Mijn Klacht:

Tot drie keer toe is mijn zakelijke post niet bezorgd op mijn adres dijkstraat 7 6828jp arnhem.
De post (bankafschriften, brieven pensioenfonds o.a.) lag nl snachts op de mat, dikwwijls dagen later dan de dagtekening van de brieven. Er is blijkbaar een straatgenoot die zo attent is de verkeerd bezorgde post in mijn bus te doen. Wie weet ik niet. De dijkstaat heeft een oplopende nummering, dus geen even nummers en oneven nummers gescheiden. Behalve nr. 7 zijn er ook huisnummers van70 to 79.
graag uw actie!
met vriendelijke groet,
E.Meulbroek

Gewenste Oplossing:

alle post door Sandd op mij adres bezorgd en mij berichten over de acties tot verbetering!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Sandd

13 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Meulbroek, Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen. Graag zouden wij nog een reactie ontvangen op voorgaande mail. Als wij deze echter niet ontvangen gaan we er van uit dat u incident is opgelost. Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben. en zie u reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Sandd bv Afdeling Sales

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM