rst.futura op 31 maart 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw van der Gouwe, We hebben reeds via een ander kanaal op u gereageerd. En aangeven dat we de melding hebben uitgezet. We gaan er vanuit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Een klant van Sandd ontving drie poststukken, waarvan er slechts één voor hem bestemd was. De andere twee stukken waren gericht aan andere adressen, namelijk nummer 49 en 45, terwijl de klant op nummer 53 woont. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Heb 3 poststukken ontvangen waarvan er 1 voor mij bestemd was.
De andere 2 stukken waren voor 2 verschillende huizen.
Ik woon op 53 en de andere adressen waren 49 en 45, dus er zat wat verschil.
Als het juist bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2015 om 09:25 geantwoord
Beste heer/mevrouw van der Gouwe,
We hebben reeds via een ander kanaal op u gereageerd.
En aangeven dat we de melding hebben uitgezet.
We gaan er vanuit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
