Klacht: Verkeerd bezorgd

Lia Honings-Middelkoop op 21 juni 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Honings-Middelkoop, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 19 april richting u gereageerd. helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 21 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bezorgers van het sandd, bezorgen telkens de post van mijn buren, bij ons. En dat is niet één keer gebeurd, maar dat is nu al de zoveelste keer. Ik vind dat je gewoon goed moet bezorgen. Het kunnen ook belangrijke documenten zijn. En zeker in deze periode dat mensen op vakantie gaan, kan ik mijn post misschien pas weken na bezorging krijgen van buren, als ik die al krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat de bezorger van de Goudse Rijweg in Boskoop, een standje moet krijgen en in het vervolg beter gaat bezorgen. Want dit kan niet, post moet goed worden bezorgd!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 02 juli 2013 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Honings-Middelkoop,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 19 april richting u gereageerd.
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook vanuit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM