Mijn Klacht:
Post wat op 18 december bezorgd moest worden werd vandaag(14 januari) bezorgd!
Gewenste Oplossing:
De bezorgers controleren!
Klacht: Veel veel veel te laat bezorgd!
Corina1970 op 17 januari 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post op de bezorgdagen te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd kan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 21 januari 2013 om 15:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post op de bezorgdagen te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd kan er nog wel 1 bezorgdag overheen gaan voordat uw klacht definitief is opgelost.
Mocht er zich onverhoopt toch nog wat voordoen horen wij het natuurlijk graag van u.
Bedankt voor het melden van de klacht en nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Anne van de Guchte
Sales Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
