Klacht: veel post niet bezorgd door Sandd

Suurmond86 op 02 september 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 september 2013
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 2 september 2013

Een belastingadviesbureau heeft aangegeven dat in de afgelopen vier tot vijf maanden tientallen poststukken voor cliënten, waaronder aanslagen van de Belastingdienst, niet zijn bezorgd door Sandd. Ondanks meldingen bij zowel Sandd als de Belastingdienst is er nog geen oplossing gevonden, wat leidt tot zorgen over de algehele postbezorging van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij zijn een belastingadviesbureau en ik kan gefundeerd aangeven dat tientallen poststukken voor clienten (aanslagen van de Belastingdienst (…)) in de afgelopen ca. 4 of 5 maanden niet bezorgd zijn. Aangestipt bij zowel Sandd als de Belastingdienst, vooralsnog geen succes. Nu de eerste keer een herinnering voor een foutieve aanslag waarvoor nu dus de bezwaartermijn is verstreken (…). Als het bij ons relatief kleine kantoor gaat om tientallen poststukken die niet bezorgd zijn, hoeveel zijn er dan landelijk niet bezorgd?
10.000?
100.000?
ik plaats grote vraagtekens bij de postbezorging van Sandd

Gewenste Oplossing:

Dat de post door Sandd WEL goed bezorgd wordt :-)
OF: dat de Belastingdienst PostNL gaat gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM