Mijn Klacht:

De uitnodigingen voor onze bruiloft zijn tot 2x toe kwijtgeraakt door Sandd. Vele malen telefonisch contact gehad, waarbij ik van het kastje naar de muur werd gestuurd. Uiteindelijk heb ik geeist dat ik de manager te spreken kreeg. Dat gebeurde na het gebruikelijke lange wachten en de nodige uitvluchten uiteindelijk wel. De beste man deed heel lacherig over de hele situatie, maar omdat ik mij niet liet afschepen werd er uiteindelijk aangeboden om de kosten te betalen van de nieuwe kaarten die besteld moesten worden. Met daarbij de belofte ons op de hoogte te houden van het onderzoek waar onze kaarten waren. Daarna heb ik NOOIT meer iets vernomen van Sandd. Zij reageren NERGENS op, zelfs niet op rechtstreekse emails naar de manager klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de heer O. Ratterman terugkomt op zijn eigen gemaakte belofte die hij gedaan heeft. En daarnaast het fatsoen heeft om op mijn emails te reageren!