Klacht: telate postbezorging

johannes1959 op 11 juli 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen, helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook van uit...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 11 juli 2012

Er zijn herhaaldelijk klachten ingediend over de vertraagde postbezorging in Zeist, specifiek op de Troelstralaan. De klager meldt dat post op dinsdag niet werd bezorgd en pas op vrijdag werd ontvangen, wat leidt tot frustratie over de service van Sandd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb al meerdere keren een klacht ingedient over telaat postbezorging dit is al geloof ik de vierde keer al
we wonen in zeist troelstralaan postcode 3705cp
ik heb deze keer vernomen van een collega dat hij neckerman op dinsdag had en mevrouw die bij ons komt loopt niet op dinsdag wij kregen het pas alweer op vrijdag
we kregen die vrijdag 6-7 veel post van haar ze laat het gewoon liggen alweer van da dinsdag en loopt ze pas op vrijdag nou lekker zeg
bij voorbaat dank dhr.wennekes

Gewenste Oplossing:

ze moet gewoon eens op de beide bezorgdagen lopen en niet wanneer zij wilt toch

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - ik weet niet wat voor actie jullie hebben ondernomen ,maar ze loopt nog steeds zeer onregelmatig snap er niks van

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

Sandd

Heeft op 23 augustus 2012 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen,
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM