Klacht: te late bezorging en geen mogelijkheid dat te melden

boozing op 04 april 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Boessenkool, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 4 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Iedere vrijdag ontvang ik een tijdschrift, maar zo nu en dan lukt dat op een of andere manier niet.
Op de website van Sandd heb je dan geen mogelijkheid om dat te melden…
Omdat ze maar twee dagen per week bezorgen, komt de bezorging meteen 3 dagen later.

Gewenste Oplossing:

Als de bezorging ALTIJD op tijd is !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 04 april 2014 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Boessenkool,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

boozing

Heeft op 07 april 2014 om 09:19 geantwoord

Sandd vindt dat er wel op tijd is bezorgd,
ik vind nog steeds van niet.
Ik weet nu wel waar ik bezorgklachten kan melden,
en daar ging het me vooral om.
Overigens reageert Sandd wel vlot, netjes!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM