F. Henrion Verpoorten op 19 augustus 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte her/mevrouw Verpoorten, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...
Samenvatting wordt geladen...
Op zaterdag 16 augustus 2 voorlopige aanslagen 2013 ontvangen die vóór 22 augustus betaald moeten zijn. De verzenddatum was echter 11 juli 2014. Hoe is dat mogelijk? Ik ben nu eigenlijk al te laat met betalen door uw bezorgfout.
Als dit nooit meer voorkomt, maar vooral als de verantwoordelijke hiervoor op het matje moet komen. Dit kan mij een boete kosten! Als dat zo is claim ik dat bedrag bij u.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2014 om 09:24 geantwoord
Geachte her/mevrouw Verpoorten,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
