Noortje31 op 10 november 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
geachte heer/mevrouw van Renswoude Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u...
Samenvatting wordt geladen...
op 30 oktober heb ik kontakt gehad met SVB.
Deze vertelde dat de brief al verzonden was, dan wacht ik het verder af.
Nu inmiddels een week verder d.d. 7 november komt uiteindelijk de
Brief bij mij in de bus.
Volgens mij lopen ze toch 2x per week de post te bezorgen, en niet alleen op vrijdag.
Als er 2x per week post bezorgt moet worden is het ook de bedoeling dat dit 2x gebeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2014 om 11:30 geantwoord
geachte heer/mevrouw van Renswoude
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
