sjakka op 15 oktober 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Kooistra, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger, zodra we van...
Samenvatting wordt geladen...
Heb vandaag(13-10-2014) pas een brief van de sociale verzekeringsbank gekregen waarop een datum staat van 2,5 week geleden n.l 26-9-2014.
Ik ben hier erg boos over, we hebben het hier niet over een verjaardagkaart maar over belangrijke info waar ik weer op tijd op moet reageren en hierdoor kan het mij gewoon geld gaan kosten.
Als het op tijd wordt bezorgd binnen een dag of 3.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2014 om 14:16 geantwoord
Geachte mevrouw Kooistra,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger, zodra we van u de aanvullende informatie hebben ontvangen.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Kwaliteit
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
