te late bezorging

Question

Brieven komen veel te laat binnen. Dit zijn o.a brieven van de belastingdienst en Salland Zorgverzkering.
Vandaag is dit dus al de 5e x. De inhoud van de brieven gaan meestal over betalingen die gedaan moeten worden! Hierdoor ben ik meestal te laat met betalen of kan ik geen regeling meer treffen. Vandaag kreeg ik brieven van Salland Zorgverzekering die een dagtekening hadden van 14 juli en van 19 juli 2017. Ging over het betalen van de eigenbijdrage. Ik had al moeten reageren op de 1e brief van 14 juli dan had ik een regeling kunnen treffen. NU WORDT HET BEDRAG MORGEN AL AFGESCHREVEN VAN MIJN REKENING!.

Sandd · Accepted Answer

Geachte mevrouw Postma,

Vriendelijk dank voor uw bericht.

Ik heb uw adres opgezocht in de aangeleverde adresbestanden en zie dat u alleen op 02-06 een poststuk van de Belastingdienst had moeten ontvangen, ook komt de order/klantnaam Salland Zorgverzekering niet voor in ons bestand, wellicht is deze onder een andere klantnaam geboekt.

Ik zal uw melding in ieder geval doorzetten naar de juiste vestiging zodat dit uitgezocht kan worden maar graag wil ik aan u vragen om contact met ons op te nemen zodra u de post weer te laat heeft ontvangen.
Graag noteren wij dan een Sanddcode die gekoppeld is aan het poststuk en aan een bezorgdag zodat we een gerichter onderzoek kunnen starten.

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.


Met vriendelijke groet,
Nadine, Klantenservice Sandd

Klacht: te late bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Sandd

Geboden Oplossing:

Klacht: te late bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post