Klacht over Sandd: te late bezorging

Mijn Klacht:

op dinsdag moest ik een brief van ING ontvangen, deze werd eerst heden vrijdag 10/3 afgeleverd.
Heb hierover gereclameerd bij ING, die bevestigde dat die brief verzonden was, doch als service stuurden ze me een kopie, die ik gisteren ontving.
Bij Sandd had ik reeds op dinsdag gereclameerd, doch daar kreeg ik als antwoord, dat dit wel eens voor kon komen. Dit was voor mij reeds de derde maal.

Gewenste Oplossing:

Oplossing zou zijn in dienst nemen van personeel, dat op tijd bezorgt.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Sandd

9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Claasen, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend te vernemen dat uw post te laat is bezorgd, uiteraard onze excuses hier voor. Het is absoluut niet de bedoeling dat de post later wordt bezorgd, wij gaan er dan ook voor zorgen dat dit niet meer kan gebeuren. De vestiging zal de komende tijd uw adres in combinatie met de ING post goed controleren en de bezorger zal zich direct melden bij bijzonderheden. Mochten er toch nog bijzonderheden zijn dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] en/of 055 - 8448 448. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sandd

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Gisteren 14/3 j.l. had Sandd weer post van ING moeten bezorgen, doch dat is niet gebeurd.(vandaar de klacht). Vrijdag l.l. werd de post, die de dinsdag daarvoor had moeten worden afgeleverd als nog bezorgd. Ik vrees, dat dit nu wederom gebeurd. Volgens mij heeft de bezorgster op dinsdag geen tijd of zin, of omdat er te weinig post is om rond te brengen. De klacht heeft tot nu toe weinig geholpen. Wij wachten af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 17 maart 2017 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

pieter26

Heeft op 17 maart 2017 om 11:13 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Ik ben ontevreden, omdat ik zojuist bij ING een klacht heb ingediend over de toezending van een afschrift betaalrekening. Dit afschrift had ik dinsdag 14/3 j.l. moeten ontvangen. ING heeft de klacht in behandeling genomen.
Met vr.groet P.J.Claasen.

Klacht: te late bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post