Klacht: Te laat of geen bezorging

Leeuw4 op 17 februari 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juni 2012
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 17 februari 2012

Een klant van Sandd ervaart problemen met de postbezorging, waarbij belangrijke brieven niet op tijd of helemaal niet worden bezorgd. Dit leidt tot financiële nadelen, zoals boetes voor te late betalingen, en de klant vermoedt dat een postbezorger mogelijk post weggooit om het werk te vergemakkelijken. De klant vraagt om een oplossing voor deze aanhoudende problemen.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik helemaal geen post meer krijg, waardoor ik belangrijke brieven mis of te laat komen, omdat ze verkeerd bezorgd worden, sommige brieven die ik verwacht en niet komen neem ik zelf nog even contact op met de verzender, waardoor ik hoor dat ze allang zijn verstuurd maar niet heb ontvangen en andere brieven waar ik geen weet van heb kom ik pas erachter als ze een tweede of derde herinneringsbrief sturen met een boete wegens laat of niet betalen van iets wat ik ook nooit heb ontvangen. ik wordt zo ook nog financieel benadeeld, dit heeft meer te maken, denk ik met een lui postbezorger die post gewoon weggooit om makelijk zijn geld te verdienen, wanneer wordt het nu tijd om hier wat aan te doen want dit loopt nu al een hele tijd, dus ik hoop dat er wat aan gedaan wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik gewoon mijn brieven blijf ontvangen zoals ik altijd gewend was voor dat de Nederlandse postmarkt geliberaliseerd werd

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM