Klacht: te laat

dorus en ans op 25 maart 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van Heugten, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 25 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met regelmaat krijg ik mijn post van Sandd te laat.
B.v. ik krijg post met een persoonlijke uitnodiging die al een week oud is en als ik daar dan nog op wil reageren ben ik te laat want die bijeenkomst zit al vol.
En een uitnodiging van vorige week zondag krijg ik vandaag 22 maart in de bus. ook mooi een week te LAAT.

Gewenste Oplossing:

dat de post voortaan op tijd is.
Ik heb zelf ook gesolliciteerd bij sandd, en dan krijg je ook informatie dat de post op tijd bij de mensen in de bus ligt. bv dinsdags en op vrijdagmiddag. dat is bij ons dus nooit het geval.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 25 maart 2014 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Heugten,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM