Leintje op 28 februari 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Oste, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd...
Samenvatting wordt geladen...
Post wordt op verkeerde adres bezorgd. Dit is niet eenmaal, maar komt regelmatig voor. Eenmaal vond ik in de wegberm een blauwe enveloppe vande belastingdienst bestemd voor mijn buurman. Ook wordt soms de post niet tegelijk na ontvangst door de bezorger aan de klant afgegeven.Kortom de bezorger maakt er een rotzooi van.
Een accurate bezorger. Deze jongen is slordig en gaat zijn eigen gang. Hier hoort een duidelijke richtlijn en discipline te worden gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2013 om 15:47 geantwoord
Beste heer/mevrouw Oste,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd kan er nog wel 1 bezorgdag overheen gaan voordat uw klacht definitief is opgelost.
Mocht er zich onverhoopt toch nog wat voordoen horen wij het natuurlijk graag van u.
Bedankt voor het melden van de klacht en nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Anne van de Guchte
Sales Support
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
