Terug

Klacht: Slordige postbode

Mevr.Bozon op 16 april 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Bozon-Sleijffers, Allereerst hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw...

Bedrijf Sandd
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Opgelost
Datum 16 april 2014

Een klant van Sandd heeft geklaagd over slordigheden van de postbode, waarbij post met elastiek om de brieven vaak bij de verkeerde adressen terechtkomt. Op een gegeven moment lag er een bundel post, inclusief belangrijke documenten, op het grindpad van de klant. Na contact met de klantenservice kwam de postbode de post ophalen en erkende dat het een fout was, maar de klant vindt dat er beter met privépost omgegaan moet worden.

Mijn Klacht:

Vaak zit het elastiek nog om onze post waardoor er ook vaak brieven van onze buren bij onze post zitten.
Vandaag lag er een hele bundel post met elastiek erom midden op ons grindpad toen ik thuis kwam. Bankbrieven, belastingbrieven etc. van onze hele straat !
Na telefonisch contact met jullie is mevr. de postbode dit alles op komen halen, en ze zei ” dat moet kunnen, een foutje”.
Ik vind dat dat niet kan, er moet zorgvuldig met privepost worden omgegaan!!

Gewenste Oplossing:

ZORGVULDIGHEID !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 16 april 2014 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Bozon-Sleijffers,

Allereerst hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Alle klachten over Sandd →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over Sandd
Zo werkt het