Mijn Klacht:
De post, waaronder bankafschriften, voor 2 huizen verderop lag bij mij in de voortuin. De post voor mijn naaste buren was bij mij door de brievenbus gedaan.
Gewenste Oplossing:
Als de post op de juiste adressen bezorgd wordt
Klacht: Slordig omgaan met te bezorgen post
Peter.blankert op 17 oktober 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Blankert, Vriendelijk dank voor uw bericht. Uiteraard is het niet de bedoeling dat de post in uw voortuin wordt gedeponeerd, of dat er post bij derden wordt bezorgd. Wij hebben hiervan direct melding gemaakt bij de vestiging, zodat...
Een klant van Sandd heeft ervaren dat post, waaronder bankafschriften, verkeerd is bezorgd. De post voor twee huizen verderop werd in de voortuin van de klager aangetroffen, terwijl de post voor de naaste buren in de brievenbus van de klager werd afgeleverd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 17 oktober 2016 om 12:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
