Klacht: slechte sortering

a.krull op 10 februari 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Krull, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van ons mail contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger. Hierbij zijn wij tot de conclusie gekomen dat wij stoppen met deze bezorger. Er...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 10 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vandaag 10 febr. 2012 wordt in de middag de post bezorgd in de straat in Weesp door Sandd.
Tot mijn verbazing zitten er 2 brieven bij voor twee verschillende huisnummersin mijn brievenbus.
Twee a drie weken is dat ook al gebeurd al was dat maar 1 brief. Ik hem toen zelf bezorgd op het juiste nummer.

Gewenste Oplossing:

Ik weet dat de nummering in derstraat een verschrikking is.
Dus moet volgens mij een accurate sorteerder/bezorger tijdens het bezorgen ook nogeens de nummers controleren bij het inwerpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 16 februari 2012 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Krull,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van ons mail contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger.
Hierbij zijn wij tot de conclusie gekomen dat wij stoppen met deze bezorger. Er zal dus een nieuwe bezorger op u wijk worden gezet.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM