Klacht: slechte bezorging ing

theogruijters op 24 april 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Gruijters, Wij hebben uw melding opgepakt met onze collega's van het verantwoordelijke depot en zij gaan extra aandacht aan uw adres besteden. Wij gaan ervan uit dat u uw post weer naar behoren ontvangt. Met vriendelijke groet, Medewerker...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 24 april 2015

Er is een klacht ingediend over de postbezorging door Sandd, waarbij de klager aangeeft dat er gedurende meerdere maanden geen post van ING is ontvangen. Ondanks eerdere verbeteringen in de bezorging, is er recentelijk opnieuw geen post aangekomen, wat leidt tot zorgen over het ontbreken van belangrijke afschriften. De klager is van plan om opnieuw contact op te nemen met ING om het probleem aan te kaarten.

Mijn Klacht:

Wij hebben 52 jaar post van ing gehad op iedere \\\donderdag geen probleem via post .nl
maar op 2013 3maanden helemaal via sandd geen post niet van s.v.b niet van de belasting en het ergste geen afschriften van Ing.Na veel klachten ook van mijn buren toch weer post .Maar wat nu in 2015 ging ing met alle alle wekelijkse afschriften helemaal over met sandd bezorging ging goed tot dinsdag j.l. Geen ing en dat is erg want nu valt er niks te controleren en en waar blijft nu mijn afschrift ergens?.Dus ik trek volgend week weer aan de bel bij ING.Ik wacht tot dinsdag 28 april..

Gewenste Oplossing:

dus helemaal niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 24 april 2015 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Gruijters,

Wij hebben uw melding opgepakt met onze collega's van het verantwoordelijke depot en zij gaan extra aandacht aan uw adres besteden.
Wij gaan ervan uit dat u uw post weer naar behoren ontvangt.

Met vriendelijke groet,

Medewerker Kwaliteit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM