robbesom op 25 februari 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Som, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen, helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook van...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag kwam een bankafschrift van de ING in een blanco handgeschreven envelop. Navraag leerde dat de post verkeerd is bezorgd, opgengemaakt, ruim een maand is blijven liggen en vervolgens in een eigen envelop is opgestuurd.
Hoe duidelijk wil je de adressering op een envelop hebben en hoe moeilijk is het om de post op het duidelijk aangegeven adres te bezorgen…..
Dat laat ik graag aan het postbedrijf over om met een passende oplossing te komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2013 om 15:52 geantwoord
Beste heer/mevrouw Som,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen,
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.
Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
