Klacht: Slechte bezorging

Hennie1953 op 04 september 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw van Beek, Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben de melding 2x binnen gekregen. Deze willen we dan ook afsluiten.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 4 september 2015

Er is een klacht ingediend over de slechte bezorging van post door Sandd, waarbij belangrijke documenten van de bank en belastingdienst te laat of niet zijn ontvangen. Dit heeft geleid tot een boete voor de klager, die vraagt om aandacht voor het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte Mijnheer,Mevrouw,

Al enige tijd hebben wij last dat onze post te laat of helemaal niet bezorgd wordt, dit gaat met name om post van de bank en van de belastingdienst
wij hebben daar nooit melding van gemaakt omdat wij het standpunt huldigen waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt echter; doordat ik mijn belastingpapieren te laat of niet ontvangen heb heeft mij dat al een boete gekost, u begrijpt dat wij dat niet als prettig ervaren.
zou u naar deze klacht eens willen kijken? bij voorbaat vriendelijk bedankt,
H van Beek

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn belangrijke post op tijd ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 04 september 2015 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw van Beek,

Hartelijk dank voor uw bericht.
We hebben de melding 2x binnen gekregen.
Deze willen we dan ook afsluiten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM