pascha2013 op 10 augustus 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw van Gestel -van Deventer We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Wij krijgen de laatste maanden onze post zoals div.maandbladen (Plus en Landleven)ook giroafschrijving niet bezorgd.Heb afgelopen maanden naar giro en bladen gebeld.Kreeg per post nagestuurd.Het lijkt wel of Sandd niet bezorgd!!Lijkt niet normaal?
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2015 om 08:39 geantwoord
Beste heer/mevrouw van Gestel -van Deventer
We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen.
Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger.
Dit met als einddoel dat u uw poststukken weer tijdig en correct ontvangt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
