Geraldine P op 11 juli 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Pijpers, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag 8 juli kreeg ik belangrijke post van de bank en nog een paar brieven.
Ze hingen zover uit mijn brievenbus dat iedereen het eruit kon halen. Maar dat is niet het ergste, het regende vandaag erg hard en juist tegen mijn deur aan.
2 enveloppen waren doorweekt u wordt bedankt ik moet opnieuw belangrijke aanvragen doen.
Het is toch een klein moeite om de post op de mat te deponeren!!!!!
Mevr GJ Pijpers
NVT
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2014 om 08:43 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Pijpers,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
