Klacht: slechte bezorging

Geraldine P op 11 juli 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Pijpers, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 11 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag 8 juli kreeg ik belangrijke post van de bank en nog een paar brieven.
Ze hingen zover uit mijn brievenbus dat iedereen het eruit kon halen. Maar dat is niet het ergste, het regende vandaag erg hard en juist tegen mijn deur aan.
2 enveloppen waren doorweekt u wordt bedankt ik moet opnieuw belangrijke aanvragen doen.
Het is toch een klein moeite om de post op de mat te deponeren!!!!!

Mevr GJ Pijpers

Gewenste Oplossing:

NVT

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 11 juli 2014 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Pijpers,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM