Mijn Klacht:
Post lag 1,5 meter van de brievenbus in het gras, waaronder post van de ING bank. Wij hebben een goede en goed bereikbare brievenbus.
Gewenste Oplossing:
Graag aandacht besteden aan deze klacht.
Klacht: Slechte bezorging
G.van Waveren op 06 juli 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw van Waveren, Zoals reeds in eerdere mailcorrespondentie aangegeven hebben we uw melding uitgezet naar de desbetreffende vestiging zodat zij dit kunnen bespreken met de bezorger/ster in kwestie. Wij gaan ervan uit dat u vanaf heden uw post weer...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 07 juli 2014 om 13:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw van Waveren,
Zoals reeds in eerdere mailcorrespondentie aangegeven hebben we uw melding uitgezet naar de desbetreffende vestiging zodat zij dit kunnen bespreken met de bezorger/ster in kwestie. Wij gaan ervan uit dat u vanaf heden uw post weer naar behoren in uw brievenbus ontvangt. Mocht er onverhoopt toch wat mis gaan betreft de Sandd bezorging op uw adres, vernemen we dat uiteraard graag van u.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Kwaliteit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
