kds71 op 11 september 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende...
Samenvatting wordt geladen...
Al sind januari ontvangen wij geen post meer van Sandd. Al meerdere malen over gebeld maar tot nu toe geen resultaat. Kleine greep uit niet ontvangen post: belastingdienst, consumentbond, macfan, Rabobank en nog veel meer. Graag snel een oplossing. Voor 2013 toen er nog een andere bezorger was, nooit geen probleem gehad.
Vleeshouwerijstraat in Sluis.
Al mijn verdwenen post van 2013, waaronder aangifte van de belastingdienst, ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2013 om 14:06 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
