Klacht: Selectieprocedure

Herr-lex op 26 januari 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Kalishoek, Hartelijk dank voor uw melding. We hebben uw melding uitgezet naar de betreffende afdeling. Zij gaan de situatie onderzoeken. We gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 26 januari 2015

Een sollicitant naar de functie van coördinator bezorgen bij Sandd uit zijn onvrede over de selectieprocedure. Hij heeft ervaring als postbezorger en vindt dat het HRM-team niet goed in staat is om de werkverdeling op operationeel vlak te beoordelen. Ondanks zijn achtergrond in maatschappelijk werk en HRM, voelde hij zich niet eerlijk behandeld tijdens het sollicitatieproces.

Mijn Klacht:

Onlangs gesolliciteerd naar de functie coördinator bezorgen.
Ik moet zeggen, dat het mij erg aangenaam lijkt postwijken onder te verdelen bij het huidige aanbod van werknemers bij Sandd.

Daar ik al geruime tijd werkzaam ben geweest als zaterdag besteller bij Post NL en uiteraard de nodige werkervaring heb opgedaan als allround post bezorger, was ik van mening tot aan mijn oude dagen het op zo’n functie uit te zingen.
Helaas zijn er dan altijd mensen binnen het HRM wezen die met twee maten meten en geen verstand hebben van werkverdeling op operationeel vlak.

Aangezien ik zelf opgeleid ben als maatschappelijk werker en bij diverse stages ook zelf studenten aan stages heb geholpen door eigen werving en selectie campagnes op te starten en ook een jaar de studie HRM te hebben gevolgd, leek mij het werken als coördinator wel aangenaam.

Door het niet juist interpreteren van sollicitatiebrieven en eigenzinnig cv’s te bekijken val ik dan ook continue buiten de boot gedurende mijn selectieprocedures bij Sandd.

Mijn klacht is dan ook dat er geen goede schakeling bestaat tussen het bekijken van de huidige kandidaat en directe conclusies te trekken zonder contact op te nemen met potentiële kandidaten, die mogelijk winstgevend kunnen zijn voor dit soort bedrijven.

Het moment van frustratie is bereikt bij het direct genereren van automatische afwijzingen zonder überhaupt de tijd te nemen de kandidaat goed in kaart te brengen. Ik neem de tijd mijn klacht kenbaar te maken, daar de vacatures ook open blijven staan aldus deze allang vervuld zijn.

In dit geval mag het HRM gedeelte van Sandd de nodige reorganisatie in werking zetten om het personeel zelf te laten ervaren hoe lastig het is om gedurende deze omstandigheden een baan te verkrijgen.

Ik dank u SANDD voor het labelen en bestempelen van de kandidaten. Het is toch weer inkt die extra besteed word in plaats van op de envelop.

Gewenste Oplossing:

Bij reorganisatie van het HRM platform en ontslag van zekere kandidaten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 26 januari 2015 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Kalishoek,

Hartelijk dank voor uw melding.
We hebben uw melding uitgezet naar de betreffende afdeling.
Zij gaan de situatie onderzoeken.

We gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door Herr-lex
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM