Rene1953 op 18 augustus 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Butselaar, Hartelijk dank voor je bericht. We hebben uw melding via verschillende kanalen binnen gekregen. Mijn collega is hier reeds mee bezig. Ga ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben,
Samenvatting wordt geladen...
heb op 12 juni een tijdelijk doorstuurservice van Sandd afgesloten, van 1 juli t/m 18 juli zou alle door Sandd bezorgde post tijdelijk worden doorgestuurd.
Echter gedurende deze periode werd alles gewoon op het oude adres bezorgt.
ik heb voor deze in mijn ogen waardeloze service € 37,50 betaald
terwijl er door Sandd geen service is verleend wil dus mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2015 om 14:28 geantwoord
Beste heer/mevrouw Butselaar,
Hartelijk dank voor je bericht.
We hebben uw melding via verschillende kanalen binnen gekregen.
Mijn collega is hier reeds mee bezig.
Ga ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben,
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
