adriaan26945 op 16 september 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw van Tol, Hoewel wij het voor u vervelend vinden dat u uw post nog niet heeft ontvangen willen wij u toch hartelijk danken voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door...
Wat een lulkoek. Dit is de derde keer dat Sandd of de bezorger verzaakt. Waar is de post gebleven van de afgelopen weken???? Met dit mooie verhaaltje is er dus...
Samenvatting wordt geladen...
Geen post bezorging door Sandd op ons adres. Soms gaat het een tijdje goed en dan krijg je soms weken of maanden niets van ze.Waar blijft tevens onze post????? waar de afzender toch voor heeft betaald.
Bezorging van alle bij Sand aangeboden en betaalde post. De afzender betaald niet voor niets.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2013 om 11:40 geantwoord
Geachte heer/mevrouw van Tol,
Hoewel wij het voor u vervelend vinden dat u uw post nog niet heeft ontvangen willen wij u toch hartelijk danken voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren.
Wat de reden kan zijn dat u uw post nog niet heeft ontvangen kan op diverse plaatsen binnen maar ook buiten ons proces worden veroorzaakt.
Uiteraard nemen wij uw melding op met de desbetreffende bezorger. Naar verwachting ontvangt u uw post alsnog één of twee bezorgdagen later (onze bezorgdagen zijn dinsdag en vrijdag). Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij het graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.
Heeft op 17 september 2013 om 13:52 geantwoord
Wat een lulkoek. Dit is de derde keer dat Sandd of de bezorger verzaakt. Waar is de post gebleven van de afgelopen weken????
Met dit mooie verhaaltje is er dus nog niets opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - U schrijft, klacht opgelost, wat een flauwekul er is niets opgelost en waar is de post van de afgelopen weken????
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
